把手机里的对话搬到更大的屏幕上

先在手机端确认相机权限已开启，并保证屏幕亮度足够、镜头干净。把手机对准电脑屏幕上的二维码，保持 15 到 25 厘米距离，停留两秒左右。如果仍无反应，刷新电脑页面重新生成二维码，再检查手机和电脑是否都处于正常联网状态。部分企业网络会限制长连接，需要切换网络后再试。

电脑端登录期间，手机端会保持与服务器的连接，但这不代表必须一直打开手机应用。部分系统会限制后台联网，导致消息延迟到达。建议在手机设置里允许该应用后台运行并关闭省电限制，否则可能出现电脑收到消息、手机稍后才提醒的情况。具体行为随系统和版本更新变化，以产品当前表现为准。

官方已支持多设备使用，一台账号可以在若干台电脑或平板保持登录状态，具体数量上限会随版本调整。每台设备在首次登录时都需要用手机扫码确认，登录后可在手机端的已连接设备列表中查看和管理。如果发现不认识的设备，应当立即将其移除并检查账号安全。

使用完毕后点击界面里的退出登录，然后在手机端进入已连接设备列表，把该电脑对应的会话移除。仅关闭浏览器标签页不算退出，会话可能仍然有效。另外建议勾选浏览器的退出时清除数据选项，避免缓存里留存聊天内容。在网吧或共享办公设备上，这一步不能省略。

可以。在聊天窗口里通过附件按钮选择本地文件，或直接把文件拖拽到对话区域。发送前建议确认接收方设备能正常打开对应格式，压缩包和安装文件在部分环境下可能被限制传输。文件体积上限会随版本变化，遇到提示超出限制时，可以改用压缩、拆分或换用其他传输方式。

电脑端主要用于实时收发和查看，消息记录以手机端为主要存储位置。在已连接设备机制下，部分数据会在本地缓存以提升加载速度，但这不等同于完整备份。换电脑或清除浏览器数据后，历史消息可能需要重新从手机端同步。重要内容建议在手机端做好备份，不要依赖单一设备。

常见原因有三类：一是手机长时间离线，消息未能同步到已连接设备；二是浏览器缓存异常，可尝试刷新或清理站点数据；三是网络环境限制了实时连接，比如公司代理或防火墙。遇到这种情况，先确认手机能正常收发，再逐一排查网络和浏览器因素。若长期存在，可尝试更新应用版本。

桌面端已支持语音和视频通话，使用前需要授权麦克风和摄像头权限，并确认系统默认输入输出设备选择正确。通话质量受网络带宽和延迟影响较大，使用有线网络或靠近路由器通常更稳定。如果对方没有接听按钮或界面不一致，多半是版本差异，建议双方都更新到较新的客户端再试。

电脑端会显示聊天内容和联系人信息，共用设备时容易被旁人看到。建议开启屏幕锁定、设置浏览器隐私窗口或使用独立用户账户。不要在不信任的电脑上勾选保持登录，离开座位时随手锁屏。同时留意手机端的已连接设备列表，定期清理不再使用的会话，降低账号被他人访问的风险。

在多设备机制下，已成功登录的电脑可以在手机短期离线时继续收发消息，但存在时间窗口限制。如果手机长时间未联网，电脑端可能被要求重新验证。因此不建议把电脑端当作完全独立的通信工具，重要场合仍需保证手机可正常联网。具体离线可用时长以官方说明和当前版本为准。